| Fragen zur Sendung |
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| Was ist das Volumengewicht? | ||
| Was ist das Gurtmaß? | ||
| Welche Güter sind vom Transport ausgeschlossen? | ||
| Was ist zusätzliche Handhabung? | ||
| Welche Kosten entstehen bei Zustellung in Aussengebieten? | ||
| Welche Kosten entstehen bei einer Privatzustellungen? | ||
| Welche Kosten entstehen bei einer Anschriftenberichtigung? | ||
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| Fragen zur Transportversicherung |
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| UPS-Transportversicherungen und Höchstgrenze | ||
| DHL-Transportversicherungen und Höchstgrenze | ||
| FedEx-Transportversicherungen und Höchstgrenze | ||
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| Fragen zur Abholung |
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| Wann und wie werden die Frachtpapiere von GoodWay übermittelt? | ||
| Welche zusätzlichen Papiere werden benötigt? | ||
| Wann kommt der Kurier zur Abholung? | ||
| Was ist zu tun, wenn die Sendung nicht abgeholt wird? | ||
| Fragen zur Sendung | ||
Was ist das Volumengewicht? Das Volumengewicht ist eine Standardformel, die in der gesamten Luftfrachtindustrie zur Anwendung kommt und bei der das Gewicht in die Berechnung der Versandkosten mit einfließt. Anhand der Berechnung wird der Raum, den das Paket in einem Flugzeug einnehmen wird, in Beziehung zum tatsächlichen Gewicht des Pakets gesetzt. Sie sollten die Ermittlung des Volumengewichts Ihres Pakets auch selbst vornehmen. Anschließend können Sie das tatsächliche Gewicht des Pakets mit dem Volumengewicht vergleichen.. Ihr Versandtarif richtet sich nach dem höheren der beiden Werte. Es kann also von dem einen Paket das tatsächliche Gewicht sein und bei dem anderen das Volumengewicht. Berechnung des Volumengewichts UPS, DHL und TNT: Länge x Breite x Höhe (in cm) geteilt durch 5000= Volumengewicht. [ + (evtl. weitere Packstücke) L x H x B + ...] 
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Was ist das Gurtmaß? Das ist eine Maßeinheit, mit der maximal zulässigen Paketgröße, die vom Transportunternehmen angegeben werden. Gurtmaß = 1x längste Seite + 2x Breite + 2x Höhe (eines Paketes, in cm)
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Welche Güter sind vom Transport ausgeschlossen? |
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Was ist Zusätzliche Handhabung? |
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| UPS erhebt in folgenden Fällen eine zusätzliche Gebühr von € 21,00 EUR (national) / 23,00 EUR (International) für die Handhabung. | ||
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| DHL erhebt folgende zusätzliche Gebühren. | ||
DHL national:
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DHL international:
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| FedEx erhebt folgende zusätzliche Gebühren. | ||
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| Definition: |
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| Dazu zählen Packstücke mit einem tatsächlichen Gewicht unter 30,0 kg, die nicht in die automatischen Förderanlagen abgefertigt werden können. Hierzu gehören auch verpackte oder unverpackte Packstücke in Rohr- oder Zylinderform, die nicht auf die Förderanlage gelegt werden können. Flüssigkeiten in Fass- oder Flaschenform, die auf dem Förderband verrutschen so dass die Gefahr besteht, dass sie selbst oder andere Pakete beschädigt werden können. | ||
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| Definition: |
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| Verpackte oder unverpackte Packstücke in Rohr- oder Zylinderform, die nicht palettiert werden können und eine manuelle Abfertigung erfordern. Sendungen von 30 bis 70 kg, die nicht palettiert werden können und eine manuelle Abfertigung erfordern. |
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Welche Kosten entstehen bei Zustellung in Aussengebieten? |
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| DHL erhebt für innerdeutsche Sendungen (z.B. Inseln) € 10,00, für internationale Sendungen mind. € 21,00. | ||
| FedEx erhebt min. € 22,00. | ||
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Welche Kosten entstehen bei einer Privatzustellungen? |
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| UPS erhebt bei Privatzustellung eine zusätzliche Gebühr von € 3,50 | ||
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Welche Kosten entstehen bei einer Anschriftenberichtigung? |
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| Fragen zur Transportversicherung |
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UPS Transportversicherungen und Höchstgrenze |
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National Bis zu einem Warenwert von € 510,00 ist Ihre Sendung versichert. Höherversicherung: 1,00 % des Rechnungswertes Höchstgrenze $ 50.000,00/Packstück International Bis zu einem Warenwert von € 510,00 ist Ihre Sendung versichert. Höherversicherung: 1,00 % des Rechnungswertes Höchstgrenze $ 50.000,00/Packstück
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DHL Transportversicherungen und Höchstgrenze |
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National 0,5 % des Rechnungswertes, mind. € 5,00 / Höchstgrenze € 25.000,00/Sendung International 1,0 % des Rechnungswertes, mind. € 12,00 / Höchstgrenze € 100.000,00/Sendung.
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FedEx Transportversicherung Mind. 1,00 % des Rechnungswertes Höchstgrenze $ 50.000,00
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| Fragen zur Abholung | ||
Wann und wie erhalte ich die Frachtbriefe von GoodWay übermittelt? Sie erhalten von uns fertig ausgefüllte Frachtbriefe am Tag der Abholung an die E-Mail- Adresse die auf dem Auftrag angegeben ist.
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Welche zusätzlichen Papiere werden benötigt? Für innerdeutsche sowie für Sendungen innerhalb der EU werden keine weiteren Papiere benötigt. Bei Warensendungen ausserhalb der EU wird eine Proforma oder Handelsrechnung benötigt. Informationen in welchem Fall eine Proforma bzw. eine Handelsrechnung benötigt wird, sowie eine Ausfüllhilfe erhalten Sie hier.
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Wann kommt der Kurier zur Abholung? Die Abholzeit hängt vom ausgewählten Kurier und der Ortschaft der Abholadresse ab. In Großstädten reicht für die Abholung am gleichen Tag in der Regel ein Zeitfenster von 2-3 Stunden. Beachten Sie bitte, dass die Kuriere hauptsächlich den Nachmittag für die Abholungen eingeplant haben, da am Vormittag generell zugestellt wird.
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Was ist zu tun, wenn die
Sendung nicht abgeholt wird? Wenn ihre Sendung nicht in der vereinbarten Abholzeit vom Fahrer abgeholt worden ist, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns unter folgender Telefonnummer in Verbindung. Tel.: 04124-608 441/2/3 Wir setzen uns mit dem zuständigen Dienst in Verbindung und werden einen neuen Abholtermin vereinbaren.
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